今回、ホームページをリニューアルしました。
他にも、新しく取り入れたことがあります。受付を電子化したり、カード決済を導入したり。
それぞれに、今までのやり方にこだわりがあったり、長い時間の慣れがあったりしました。
それを変えていこうっていうのは反対意見があったり、不安があったりしますね。
でも、マンネリっていうのもつまらないですよね。
新しい刺激でワクワクしたいとも思いますよね。
何より、より良くしたいと思ってチャレンジするように重い尻を上げてみました！
まず、ホームページは開院直後からよく言えば手作り感満載の、悪く言えば雑なつくりのモノを公開していました。
しかし最近は、更新が疎かになり、スタッフさんから「直したい！」意見が多発・・・。
今までのものだと、自分しかいじれないのでリニューアルを決意。
これで、思いついたスタッフさんが直すこともできます。
受付システムは、回転ずしチェーンでの受付、順番取りに刺激されてかな？
やっぱり、待ち時間は少ないほうが良いじゃないですか！
駐車場も足りなくならないようにしたいですし。
この目的のためにうまく機能してくれることを期待しています。
そして、カード。
今までは、現金にこだわっていました。そのほうが大事な患者さんのお支払いを、それに見合う仕事ができたかを自問しながら受け取ると考えて続けてきました。
でも、電子化の流れ。
自分も現金決済よりもカードや電子マネーの方が多いのですから、ここで導入すべきと判断しました。
新しい試みが、必ずいい結果になるとは言えませんが、いい結果を求めてのチャレンジはこれからも続けていきたいと思います。（C）